Welche Kosten entstehen bei einem Kartenterminal?
Ein Angebot kann aus einmaligen, wiederkehrenden und transaktionsabhängigen Kosten bestehen. Manche Anbieter bündeln Leistungen, andere weisen sie einzeln aus. Entscheidend ist, was im vereinbarten Preis tatsächlich enthalten ist.
| Bestandteil | Worauf achten? |
|---|---|
| Hardware | Kaufpreis oder Miete, Anzahl Geräte, Zubehör, Ersatzgeräte, Garantie und Rückgabe |
| Grundgebühren | Monatliche beziehungsweise jährliche Entgelte, enthaltene Leistungen und Mindestlaufzeit |
| Transaktionen | Prozentuale und fixe Gebühren, Unterschiede nach Kartentyp und Zahlungsart, Mindestgebühren |
| Integration | Kassenanbindung, Schnittstellen, Einrichtung, Updates und weitere Softwaremodule |
| Betrieb und Service | Mobilfunk- oder Internetkosten, Support, Ersatz bei Defekt, Wartung und Kündigungsbedingungen |
| Sonderfälle | Rückerstattungen, Rückbelastungen, Fremdwährungszahlungen und optionale Dienste |
Kaufen, mieten oder ein Komplettpaket wählen?
Ein gekauftes Terminal kann bei langer Nutzungsdauer wirtschaftlich sein, wenn Gebühren und Support zum Betrieb passen. Bei der Miete fallen möglicherweise laufende Beträge an, dafür können Leistungen enthalten sein. Ein Komplettpaket kann die Verwaltung vereinfachen, muss aber anhand aller Vertragspositionen geprüft werden.
- Kauf: Einmalzahlung und erwartete Nutzungsdauer mit möglichen Folgekosten vergleichen.
- Miete: Gesamtsumme über Mindestlaufzeit, Rückgabe und Kündigung klären.
- Bundle/POS: Prüfen, welche Kassen-, Software- oder Serviceleistungen enthalten oder zusätzlich kostenpflichtig sind.
So vergleichen Sie zwei Angebote fair
Für denselben Zeitraum und dieselbe Anzahl Geräte lässt sich ein individuelles Kostenszenario erstellen:
Berechnen Sie die Transaktionskosten mit Ihrem realistischen Umsatz- und Transaktionsmix. Eine reine Durchschnittsgebühr kann irreführend sein, wenn beispielsweise fixe Beträge pro Vorgang, verschiedene Kartenarten oder unterschiedliche Konditionen berücksichtigt werden müssen.
Berücksichtigen Sie ausserdem Auszahlungsfristen, Servicezeiten und die Kosten eines möglichen Terminalwechsels. Diese Faktoren beeinflussen die betriebliche Entscheidung, selbst wenn sie nicht als direkte Gebühr erscheinen.
Diese Angaben sollten in der Offerte stehen
- Exakte Modellbezeichnung und Leistungsumfang pro Gerät
- Einmalige Kosten und sämtliche wiederkehrenden Gebühren
- Transaktionsgebühren nach relevanten Karten- und Zahlungsarten
- Vertragslaufzeit, Anpassungsmöglichkeiten und Kündigungsfrist
- Auszahlungsfristen, Rückbelastungen und Rückerstattungen
- Support, Wartung, Zubehör, Kassenintegration und allfällige Zusatzkosten
- Schriftliche Auskunft zur Offline-Funktion für das konkrete Gerät und Vertragsmodell
Weiterführende Informationen
Die wirtschaftlich günstigste Lösung ist nicht automatisch die technisch passende. Prüfen Sie auch Sicherheit und Haftungsrisiken sowie die Terminalwechsel-Checkliste. Im Anbieterbereich der Startseite finden Sie die aktuell vorgestellten Zahlungslösungen.
Die Aufzählung ist eine redaktionelle Vergleichshilfe und enthält bewusst keine ungeprüften aktuellen Anbieterpreise. Preise, Gebühren, Laufzeiten und Produktfunktionen müssen anhand der gültigen Offerte und AGB verifiziert werden.